Naprawy pogwarancyjne

Informacje na temat Serwisu EVER oraz procedur zgłoszenia reklamacji serwisowych dla napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych.

SERWIS firmy EVER Sp. z o.o.

ul. Wołczyńska 19
60-003 Poznań, Polska

e-mail: serwis@ever.eu
tel.: +48 61 6500 419
fax: +48 61 6510 927

GODZINY OTWARCIA:
poniedziałek - piątek: 8:00-16:00

Współrzędne GPS:

52.375753, 16.836841
N52° 22' 32.7108, E16° 50' 12.6276"

KONTAKT Z SERWISEM EVER

Prosimy o kontakt z SERWISEM firmy EVER w poniższych sprawach: 

  • reklamacji zakupionych urządzeń produkcji EVER objętych gwarancją, 
  • napraw pogwarancyjnych urządzeń produkcji  EVER oraz urządzeń UPS innych marek,
  • zamówień usług serwisowych związanych z instalacją urządzeń w topologii ON-LINE,
  • zamówień przeglądów urządzeń w topologii ON-LINE oraz innych urządzeń systemów zasilania awaryjnego,
  • zamówień dodatkowych kontraktów serwisowych dot. obsługi gwarancyjnej urządzeń EVER w trybie 48/72 oraz 24/48.​
 

KONSULTACJE TECHNICZNE

  • w sprawie doboru urządzeń

Dział Wsparcia
tel. +48 61 6500 400
e-mail: ups@ever.eu
zapytanie@ever.eu

  • w sprawie oprogramowania PowerSoft

Dział IT
tel. +48 61 6500 400
e-mail: it.support@ever.eu


 


PROCEDURA ZGŁASZANIA REKLAMACJI SERWISOWYCH

1. REGULAMIN

Wysyłając urządzenie do naprawy Klient musi zapoznać się i zaakceptować postanowienia Regulaminu świadczenia usług serwisowych przez firmę EVER Sp. z o.o.

2. FORMULARZ ZGŁOSZENIA

Formularz zgłoszenia prosimy wydrukować, wypełnić i dołączyć do wysyłanego urządzenia. Służy on do identyfikacji urządzenia. Prosimy nie wysyłać go pocztą elektroniczną lub faksem, gdyż takie zgłoszenia pozostaną bez odpowiedzi.

 

 


 

NAPRAWY - teren Polski

 

Produkt objęty gwarancją typu door-to-door można dostarczyć osobiście lub wysłać do serwisu EVER za pośrednictwem firmy kurierskiej:

   

 


NAPRAWY - poza Polską:

 Czechy: Pronix® s.r.o. 
Office Park Hloubětín, budova D, Poděbradská 55/88, 198 00 Praha 9, Česká Republika 
Telefon: +420 284 810 258-9; fax.: +420 266 314 117
 Słowacja: Pronix® s.r.o. 
Provozovna Bratislava, J. Hronca 16, 841 02 Bratislava, Slovenská Republika 
Telefon: +421 264 366 398; fax: +421 264 366 398